Erinomainen tuote-esittely

Jani Niskanen



                                                          Erinomainen tuote-esittely

Esittäjällä täytyy olla jokin tuote jota hän haluaa esitellä. Myyjän pitää osata esitellä tuotteesta kaikki tärkeimmät asiat esim. tuotteen hyödyistä ja eduista. Tuotteesta ei saa valehdella tietoa tai sen omainaisuuksista, koska siitää saataa olla jossain tapauksissa vaaraa asiakkaalle. Myyjällä täytyy olla tietoa tuotteesta etukäteen ja mielellään omia kokemuksia tuotteesta. Myyjän tulee tehdä esittelystä kiinnostava esim. erinlaisilla teemoilla ja koristeilla. Ennen esitystä on hyvä harjoitella esityksen pitämistä, niin esityksen aikana tuotteesta kertominen sujuu helpommin. Myyjän  esittellessä tuotetta on lauseet hyvä pitää lyhyinä ja  ytimekkäinä, että asiakkailla pysyy mielenkiinto tuotetta kohtaan.  Tuote myisi paremin kun  kiinnittää huomiota hyvään asiakaspalveluun esim. jutella asiakkaiden kanssa ja kysellä mitä asiakkaat ovat mieltä tuotteesta. Kunnes asiakas vaikuttaa tuotteesta kiinnostuneelta  on myyjän hyvä muistaa lisämyynti esim.saman valmistajan eri tuotteet. Myyjä ei saa pälpättää liikka tietoa tuoteesta, vaan  hänen pitää muotoilla puheensa niin, että jokainen asiakas ymmärtäisi hänen puheensa.  Liian puhelias ja suorasanainen myyjä voi ärsyttää joitakin asiakkaita.

Myyjän tulee olla motivoitunut, energinen, aktiivinen ja keskittynyt sekä paneutunut tuotteeseen. Myyjän asenne vaikuttaa asiakkaan ostopäätökseen, siksi myyjän tulisi olla iloinen ja positiivinen. Katsoa silmiin ja näyttää innokkuutensa työtänsä kohtaan. Myyntipuheen olisi hyvä olla selkeä ja rauhallinen ja myyjän on hyvä seisoa hyvässä ryhdissä. Hyvä tuote-esittelijä tervehtii ohikulkevia asiakkaita ja yrittää saada asiakkaiden huomion. Myyjä ei saa yrittää liikaa houkutella asiakkaita, koska se saattaa tuntua joistakin asiakaista tyrkyttämiseltä.
 Minusta hyvä myyjä kuuntelee asiakasta ja vastaa heidän esittämiin kysymyksiin.  Luonteenpiirteiltä myyjän tulee olla rohkea ja sosiaalinen. Myyjän  esitellessä tuotteta  esim. ruokaa tai  uutta kahvia, on tuottesta hyvä olla maistiaisia. Myyjän kannattaa pitää tuotteenesittelypaikka ja sen ympäristö siistinä. Huomioni kiinnittyy kun tuote-esittely on hyvin suunniteltu ja myyjä on sosiaalinen ja iloinen. Ostopäätökseeni vaikuttaa, jos myyjä kertoo omia kokemuksia tuoteesta.

Tuote ajatuskartta

Coca Cola